L’Antitrust ha deciso: Acea ha operato con pratiche commerciali scorrette, le segnalazioni fatte dall’Associazione Codici di Frosinone erano corrette motivo per il quale è scattata la sanzione di 1 milione di euro nei confronto di Acea Ato 5 Spa. In particolare gli avvocati Angelo Terrinoni e Giammarco Florenzani, rispettivamente responsabile provinciale del settore idrico e segretario provinciale, avevano segnalato l’inadeguata gestione delle istanze dei consumatori aventi ad oggetto i consumi fatturati senza sospendere le procedure di riscossione degli importi contestati; il mancato riconoscimento dell’eccezione della prescrizione; l'applicazione di regole volte ad ostacolare il riconoscimento della procedura di “depenalizzazione” in conseguenza di una perdita occulta. Le sanzioni, tra l’altro, sono state ridotte per il riconoscimento del comportamento collaborativo da parte del gestore del servizio idrico della provincia di Frosinone, volto a risolvere le criticità rilevate nel corso del procedimento, attraverso l’adozione di misure finalizzate al miglioramento del rapporto con l’utenza, che hanno comportato altresì la cessazione delle condotte in esame.

Gli interventi

“Si tratta di una sonora batosta per Acea Ato 5 spa – sottolinea Giammarco Florenzani – per aver operato attraverso pratiche scorrette. Speriamo che il gestore colga l’occasione per cambiare i propri rapporti con i consumatori e modificare la politica commerciale”. Il responsabile del settore idrico Terrinoni entra nel dettaglio: “Questo provvedimento – spiega il legale – certifica l'ottimo lavoro svolto dall'Associazione Codici a tutela degli utenti del servizio idrico in Ciociaria, in un duplice senso: da un lato finalmente vengono riconosciute tutte le criticità che a partire dal 2016 abbiamo segnalato all'Antitrust ed alla Autorità di Regolazione, dando il via al procedimento che oggi è culminato nella sanzione di un milione di euro. Un lavoro di squadra, fatto di centinaia di segnalazioni raccolte da tutte le delegazioni Codici presenti sul territorio, dall'altro indica che la strada intrapresa insieme al Presidente Provinciale Giammarco Florenzani, basata su un approccio prettamente tecnico-giuridico al tema del servizio idrico, evitando ogni speculazione politica e senza mai rinunciare al confronto con il Gestore, è quella giusta. Se come scrive l'Antitrust alcune delle pratiche commerciali scorrette sono ad oggi cessate e se alcuni miglioramenti ci sono stati (penso al nuovo regolamento sulle perdite occulte) ciò è dovuto al confronto, a volte anche duro, tra le associazioni di consumatori ed il Gestore all'interno dell'Otuc, organismo della Provincia che ho l'onore di presiedere".