Il documento è uno strumento attraverso il quale la struttura individua gli standard della propria prestazione dichiarando i propri obiettivi e riconoscendo specifici diritti al cittadino
In questi ultimi tempi i cronici disservizi del trasporto pubblico si sono acuiti in maniera esponenziale, talché non è più possibile continuare con questo inarrestabile andamento negativo con gravi ripercussioni sui i tempi di accesso al lavoro...