INNOVATION CONTACT S.R.L., CALL CENTER OPERANTE NEL SETTORE DELLE TELECOMUNICAZIONI RICERCA n. 1 TEAM LEADER PER LA SEDE DI PIGNATARO INTERAMNA (FR).
La risorsa si dovrà occupare di gestire le risorse del proprio team operante nel settore INBOUND.
Nello specifico le attività principali richieste dal ruolo sono:
- Coordinamento e gestione efficace del proprio team
- Motivazione e supporto del team
- Pianificazione e gestione del lavoro
- Applicazione delle procedure e linee guida aziendali
- Risoluzione delle problematiche operative
- Gestione delle criticità operative
- Monitoraggio costante dell'attività per garantire gli standard qualitativi e quantitativi richiesti dal cliente
- Formazione ed affiancamento costante delle proprie risorse
- Disponibilità ad effettuare trasferte
Requisiti richiesti:
- Esperienza di almeno 3 anni in analogo ruolo
- Ottime doti comunicative, relazionali e di leadership
- Ottime doti organizzative e gestionali
- E' richiesta una formazione universitaria
- Gestione dello stress e flessibilità
- Conoscenza della lingua inglese
- Ottimo utilizzo dei principali strumenti informatici (office - internet - posta)
L'azienda offre:
o Assunzione a tempo determinato
o Inserimento in ambiente dinamico altamente professionale
o Possibilità concreta di crescita professionale
Requisiti richiesti:
- Esperienza di almeno 3 anni in analogo ruolo
- Ottime doti comunicative, relazionali e di leadership
- Ottime doti organizzative e gestionali
- E' richiesta una formazione universitaria
- Gestione dello stress e flessibilità
- Conoscenza della lingua inglese
- Ottimo utilizzo dei principali strumenti informatici (office - internet - posta)
L'azienda offre:
o Assunzione a tempo determinato
o Inserimento in ambiente dinamico altamente professionale
o Possibilità concreta di crescita professionale
Candidati per questo lavoro →
La risorsa si dovrà occupare di gestire le risorse del proprio team operante nel settore INBOUND.
Nello specifico le attività principali richieste dal ruolo sono:
- Coordinamento e gestione efficace del proprio team
- Motivazione e supporto del team
- Pianificazione e gestione del lavoro
- Applicazione delle procedure e linee guida aziendali
- Risoluzione delle problematiche operative
- Gestione delle criticità operative
- Monitoraggio costante dell'attività per garantire gli standard qualitativi e quantitativi richiesti dal cliente
- Formazione ed affiancamento costante delle proprie risorse
- Disponibilità ad effettuare trasferte
Requisiti richiesti:
- Esperienza di almeno 3 anni in analogo ruolo
- Ottime doti comunicative, relazionali e di leadership
- Ottime doti organizzative e gestionali
- E' richiesta una formazione universitaria
- Gestione dello stress e flessibilità
- Conoscenza della lingua inglese
- Ottimo utilizzo dei principali strumenti informatici (office - internet - posta)
L'azienda offre:
o Assunzione a tempo determinato
o Inserimento in ambiente dinamico altamente professionale
o Possibilità concreta di crescita professionale
Requisiti richiesti:
- Esperienza di almeno 3 anni in analogo ruolo
- Ottime doti comunicative, relazionali e di leadership
- Ottime doti organizzative e gestionali
- E' richiesta una formazione universitaria
- Gestione dello stress e flessibilità
- Conoscenza della lingua inglese
- Ottimo utilizzo dei principali strumenti informatici (office - internet - posta)
L'azienda offre:
o Assunzione a tempo determinato
o Inserimento in ambiente dinamico altamente professionale
o Possibilità concreta di crescita professionale
