Acea Ato5, per accedere agli sportelli occorre il green pass

Dal primo febbraio 2022, l’accesso agli uffici al pubblico di Acea Ato5 sarà possibile solo previa esibizione del Green pass base, nel rispetto della normativa vigente a contrasto della diffusione del Covid-19.

Gli sportelli commerciali di Frosinone e Cassino sono aperti al pubblico dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 16:30. L’accesso è possibile esclusivamente su appuntamento tramite prenotazione sull’App gratuita Ufirst (scaricabile dagli store di Apple e di Google). Sull’App, basterà selezionare i servizi per i comuni di Frosinone o Cassino e quindi Acea Ato 5: saranno mostrati i giorni e gli orari disponibili, da poter selezionare secondo le proprie esigenze. Sarà necessario lasciare un proprio numero telefonico. Il servizio, oltre che sull’App è disponibile anche sul web, tramite il portale www.ufirst.com/it.

L’accesso agli sportelli sarà consentito solo con mascherina e previa misurazione della temperatura corporea, oltre che, come detto, previa esibizione del green pass base. Le misure si rendono necessarie in rispetto alla vigente normativa igienico-sanitaria e di distanziamento sociale imposta dalle regole anti Covid-19.

Acea Ato 5 ricorda che tutti i servizi sono disponibili anche tramite lo Sportello Digitale: grazie ad un sistema di videochiamata con l’operatore è possibile effettuare tutte le operazioni, come si farebbe presso uno sportello fisico, ma senza muoversi da casa.

A disposizione degli utenti, per tutte le pratiche relative al proprio contratto di fornitura sono sempre attivi i canali alternativi telematici e telefonici: l'area riservata MyAcea e numero verde commerciale 800 639 251.

È inoltre possibile inviare una mail all’indirizzo appuntamenti.commerciale@aceaato5.it, indicando un recapito telefonico fisso o mobile per essere ricontattato.