Il Museo della Città e la Biblioteca Aquinas, già accreditati rispettivamente in O.MR. e O.B.R., su impulso della delegata ai servizi museali e bibliotecari, Rossella Di Nardi, in collaborazione con l'Assessorato alla Cultura ed il personale del Museo, sono stati dotati di nuovi regolamenti, adeguati agli attuali standard regionali. Innovazione più rilevante contenuta nei regolamenti è la previsione di una Carta dei servizi con l’intento di monitorare e migliorare la qualità dei servizi offerti.

La Carta è il documento con il quale ogni Ente si assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza riguardo i propri servizi, le modalità di erogazione, gli standard di qualità e informa l’utente sulle modalità di tutela previste. la Carta individua i servizi che il Museo si impegna a erogare sulla base del Regolamento Comunale, delle norme vigenti e nel rispetto delle esigenze e delle aspettative degli utenti, la cui soddisfazione costituisce un obiettivo primario.

"Si tratta di un risultato importante. Ci consentirà - conferma la Di Nardi- di proseguire con serenità la procedura per confermare l'accreditamento in OMR ed OBR a cui si sta lavorando proprio in questi giorni".