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Mercoledì, 29 Giugno 2022
Tutela Consumatore

Riceve una bolletta del gas senza mai aver firmato il contratto

A una donna non è restato che rivolgersi all’ass. dei consumatori Aeci Roma Sud per far valere le proprie ragioni

Si rivolgeva a legale della nostra associazione dei consumatori la signora Rossi che, tra novembre e dicembre 2021, riceveva fatture per la sua fornitura di gas presso l’ abitazione di Grottaferrata dalla società People Srl – Barocco Spa della quale la signora non aveva mai sentito parlare e con la quale non aveva mai stipulato alcun tipo di contratto.

Chi ha sottoscritto il contratto e soprattutto…chi ha aderito telefonicamente alla proposta contrattuale offerta? Non è dato avere informazioni…la società non risponde!

Alla sua richiesta di ricevere copia del contratto firmato o della registrazione telefonica circa la sua adesione…non ha mai ricevuto riscontro.

A tal proposito, arrivano numerose le segnalazioni dei consumatori che si ritrovano ad essere clienti di Società di luce e gas senza aver firmato alcunché.

Vi raccomandiamo di prestare particolare attenzione alle telefonate o agli agenti “porta a porta”.

Molti di essi ci raccontano che gli agenti si presentano sia al telefono o, di persona (in questo caso si presentano come operatori di un’azienda della luce, con tanto di cartellino di riconoscimento)  affermando “Signora, paga bollette troppo alte… mi dia i suoi dati e verifichiamo, oppure “ha già usufruito dello sconto in bolletta?” – così riescono a ottenere i dati personali e i codici identificativi delle forniture.

Ecco che con i dati identificativi, il promotore può facilmente realizzare un nuovo piano contrattuale e dare il via alla procedura per fare il cambio gestore energia elettrica e/o gas senza consenso.

Il nostro consiglio è quello di non fornire mai i propri dati personali con facilità!

A tutela della signora Rossi, legale della nostra Consulta Giuridica ha presentato istanza all’Autorità Garante.

Hai lo stesso problema? Hai bisogno di aiuto? 

A.E.C.I. ROMA SUD è sempre operativa a tutela dei diritti dei consumatori.

Per informazioni ed assistenza di seguito i nostri recapiti

A.E.C.I. APS ROMA SUD

VIA PIZZUTI FIORAVANTE SNC – VALMONTONE (RM)

VIA DEI MERLI 2/4 – 00044 FRASCATI (RM)

Tel 3481788786 – 3249959867 - Fax 0699367488

romasud@euroconsumatori.eu 

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